En Core nos tomamos en serio tus datos. Acá te contamos, sin vueltas, qué información recogemos, para qué la usamos y qué podés hacer al respecto.
1. Quién es responsable de tus datos
Titular: Core Travel Club
Email de contacto: hola@coretravelclub.com
Web: www.coretravelclub.com
2. Qué datos recogemos
Según cómo interactúes con nosotras:
Si te suscribís para recibir información de un evento: tu email y, si nos lo das, tu nombre.
Si comprás una entrada: nombre y apellidos, email, teléfono, dirección de facturación y los datos necesarios para procesar el pago. Los datos de tu tarjeta los gestiona directamente la pasarela de pago; nosotras no los almacenamos.
Si nos escribís por el formulario de contacto o por email: los datos que incluyas en tu mensaje.
Si participás en una actividad y hay alergias o necesidades alimentarias: la información que nos comuniques para poder adaptar la experiencia.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y páginas visitadas, a través de cookies y herramientas de analítica. Podés consultarlo en nuestra [Política de cookies].
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
Finalidad : Enviarte información sobre un evento concreto o nuestra newsletter Base legal: Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD)
Finalidad : Gestionar tu reserva, cobrarte la entrada y emitir la factura. Base legal: Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)
Finalidad: Cumplir con obligaciones fiscales y contables. Base lega: Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)
Finalidad: Responder a tus consultas Base legal: Tu consentimiento o el interés legítimo en atenderte (art. 6.1.a / 6.1.f RGPD)
Finalidad: Adaptar la actividad a tus alergias o necesidades alimentarias Base legal: Tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD)
Finalidad: Analizar el uso de la web para mejorarla Base legal: Tu consentimiento vía cookies
Finalidad: Publicar fotos o vídeos de los eventos en redes sociales Base legal: Tu consentimiento, que pedimos por separado y podés negar
Nunca vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
4. Cuánto tiempo los conservamos
Suscripción a la newsletter o a la lista de un evento: hasta que te des de baja o nos pidas que los borremos.
Datos de compra y facturación: durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil (hasta 6 años).
Consultas por email o formulario: el tiempo necesario para responderte y, después, hasta 1 año.
Datos sobre alergias o necesidades alimentarias: hasta que termine la actividad correspondiente.
5. Con quién los compartimos
Trabajamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, siempre con un contrato de encargado de tratamiento firmado:
Squarespace — alojamiento de la web y gestión de formularios y reservas.
Mail Chimp — envío de la newsletter.
PASARELA DE PAGO: Stripe, PayPal, etc. — procesamiento de los pagos.
GESTORÍA — obligaciones contables y fiscales.
Proveedores de cada actividad (escuelas de cocina, talleres, alojamientos), cuando sea imprescindible para prestarte el servicio: por ejemplo, comunicarles tus alergias.
Algunos de estos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, la transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o en una decisión de adecuación.
6. Tus derechos
Podés ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento cuando lo hayas dado.
Escribinos a hola@coretravelclub.com indicando qué derecho querés ejercer. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si tenés dudas sobre cómo tratamos tus datos, podés escribirnos primero a nosotras. También podés presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Baja de la newsletter
Cada email que te enviamos incluye un enlace para darte de baja. También podés pedirlo escribiendo a hola@coretravelclub.com
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Trabajamos con proveedores que cumplen el RGPD.
9. Menores de edad
Nuestras actividades están dirigidas a personas mayores de 18 años. No recogemos de forma consciente datos de menores.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política si cambian nuestros servicios o la normativa. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con la fecha de última actualización.
